按照事故（事件）损失及对生产造成的影响和危害程度，人工组织行车时，未办或错办行车手续发出客运列车属于

车站错误输入补币金额，需在TVM补币清单空白处注明实际补币金额及错误输入的金额，操作补币的所有人员共同签章确认。该《补充硬币清单》一联车站留存，一联随当日报表上交。

站在进行TVM补币时，若打印补币单显示补币时间在0:00至02：30之间，该金额计入上日补币金额内，其它时间段均计入本日补币金额内。

未办理或未携带优惠证、地铁重度残疾人票时，乘客可凭本人《身份证》优惠搭乘地铁。

残疾人乘坐地铁优惠受户籍限制。

银联手机闪付：乘客使用银联手机闪付费用在当日由银行代为扣费。

银联信用卡：正常通过闸机“进→出”的车程费在次日银行代为扣费，通过BOM更新费用在过闸的2天内由银行代为扣费。

闸机回收票可由客运值班员或以上级别人员单人在监控仪点币状态下盘点。

有值车票、售票员结算相关车票、临时测试借用归还的有值车票和乘客弃置车票，需由当班客值与一名站务员工（与售票员结算相关的车票当事人必须参与清点）共同清点加封。

在广州地铁APP使用其它城市地铁乘车码时，广州地铁的票务政策。

不同城市APP的广州地铁乘车码、同一APP中不同城市的地铁乘车码（如广州地铁APP中的广州地铁乘车码与其它城市地铁乘车码）使用时互影响。