辅站请销点时，必须向主站汇报进出作业人数以及销点情况，由主站将进出作业人数、销点情况记录在“防护设置及撤除时间记录”栏。

保管车票时，注意防折曲、刻划、腐蚀、防水、重压和高温。

TVM前门及后门均可开启的车站，车站人员可以开启TVM前门查看或操作设备。

遗失特殊工作票的补款原则：按地铁储值票的售卖押金进行补款。

遗失未过期的预制单程票补款原则：按照车票的成本费2元补款。

需拍照上传的跨日结账售票员相关报表、BOM小单，需备注跨日的开始日期。

办理团体优惠的乘客乘车超程时，超程车费由终到站按折扣优惠计算从起点站到终点站的乘车费用减去已收费用的差额进行收取，并另补一张超程收据。

售票员结账当天，当站可以再进行配票操作。

线网车站售票员离开客服中心应尽量关闭BOM。

特殊情况下纸票发售使用两元纸票。

票务管理系统故障超过2天无法修复时，需增加填写《车站售/存票日报》、《车票/现金借出记录表》、《单据上交明细单》、《车票上交单》等纸质报表。