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服务之星竞赛题库
3,564
填空题

坚持“( )”工作标准,4 万名干部职工恪尽职守、连续奋战,实现了“( )”“( )”的目标。

答案解析

正确答案:五个最、四个零、一个杜绝、三个不发生
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单选题

配网故障抢修作业实现( )、( )流转,进一步提高抢修工单流转效率,提升抢修过程管控能力。

单选题

配网故障抢修作业流程一体化,一张工单全面记录( )、( )、( )、( )等信息

单选题

配网故障抢修队伍到达现场并汇报到达时间,查找到故障点后对故障进行判断,及时向配网抢修指挥人员汇报( )、( )、( )和预计( )等,并将故障相关信息录入系统。

单选题

地市公司可充分利用( )、( )作为抢修第二梯队,承担配网大型故障现场抢修、检修、建设和改造业务,实行抢修、检修一体化专业管理。

单选题

“优质服务”是指抢修服务( ),社会满意度高,品牌形象( )。

单选题

配网故障抢修“综合协同”是指各专业(保障机构)工作协调配合,建立配网故障抢修协同机制,实现“五个一”(一个( )、一张( )、一支( )、一次( )、一次完成( ))标准化抢修要求。

单选题

通过配网故障抢修一体化建设,初步建成以“四化”—抢修( )、( )标准化、( )信息化、用户( )为标志的配网抢修体系。

单选题

配网故障抢修一体化是指通过开展“四个一体化”( )一体化、( )一体化、( )一体化、( )一体化)建设,初步建成以“四化”(抢修网格化、驻点标准化、作业信息化、用户互动化)为标志的配网抢修体系。

单选题

作业现场“十不干”工作要求:()不在现场的不干。

单选题

工作负责人在转移工作地点时,应逐一向工作人员交待( )。

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