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简答题

( 国家电网企管〔2021〕278号)《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》中,各级单位应如何加强供电服务质量事件与服务过错认定管理工作?

答案解析

正确答案:各级单位应加强供电服务质量事件与服务过错认定管理工作,严肃供电服务质量事件与服务过错的调查与认定,严格按照认定结果移交惩处;应常态开展专项检查,强化业务稽查,持续整治各类供电服务问题,防范服务及舆情风险。公司应定期对各级单位服务事件与过错认定情况进行专项检查或组织交叉互查。
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单选题

《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,为深入贯彻落实国家电网有限公司建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业战略目标,践行“人民电业为人民”企业宗旨,全面提高公司供电服务建设管理水平,持续优化提升电力营商环境,满足( ),按照国家供电服务有关政策要求,以及公司有关制度文件规定等制定本办法。

单选题

《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》的通知规定,为深入贯彻落实国家电网有限公司建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业战略目标,践行“人民电业为人民”企业宗旨,全面提高公司( )水平,持续优化提升电力营商环境,满足人民日益增长的美好生活需要,按照国家供电服务有关政策要求,以及公司有关制度文件规定等制定本办法。

单选题

《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,为深入贯彻落实国家电网有限公司建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业战略目标,践行( )企业宗旨,全面提高公司供电服务建设管理水平,持续优化提升电力营商环境,满足人民日益增长的美好生活需要,按照国家供电服务有关政策要求,以及公司有关制度文件规定等制定本办法。

单选题

《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,为深入贯彻落实国家电网有限公司建设( )战略目标,践行“人民电业为人民”企业宗旨,全面提高公司供电服务建设管理水平,持续优化提升电力营商环境,满足人民日益增长的美好生活需要,按照国家供电服务有关政策要求,以及公司有关制度文件规定等制定本办法。

单选题

《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,在供电服务突发事件发生后( )小时内,将事件详细处置情况以书面形式上报;在事件妥善处理后,再次以书面形式上报。

单选题

《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,供电服务突发事件发生后应第一时间将事件发生的时间、地点和初步原因、可能造成的影响,通过( )形式,按对应级别报送报告上级有关部门。

单选题

《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,公司(____)至少组织开展一次明查暗访活动,各省公司每半年至少组织开展一次明查暗访活动。

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《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,及时办理本专业领域的供电服务投诉举报,严肃查处供电服务事件,强化责任追究,针对处理不到位等情况进行监督检查,切实维护(____)的合法权益。

单选题

《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,各级( )负责监测供电服务舆情,预警供电服务舆情风险,报送和通报供电服务舆情信息。

单选题

对涉及多专业、多部门、多单位的作业项目,应由( )部门、单位组织相关人员共同参与。

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