AI智能推荐题库-试题通 AI智能整理导入题库-试题通
×
首页 题库中心 服务之星竞赛题库 题目详情
CA7AA6F501300001385986A08F40142F
服务之星竞赛题库
3,564
简答题

( 国家电网企管〔2021〕278号)《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》中,一般供电服务质量事件认定标准是什么?

答案解析

正确答案:1. 县级政府有关部门(单位)查实属供电部门主观责任,并被县级政府有关部门(单位)行政处罚的供电服务质量事件。
2. 地市级新闻媒体等曝光属供电部门主观责任,并产生一定负面影响的供电服务质量事件。
3. 给客户或企业造成10万元及以上20万元以下直接经济损失的供电服务质量事件。
4. 省公司级单位认定的其他一般供电服务质量事件。
服务之星竞赛题库

扫码进入小程序
随时随地练习

相关题目

单选题

《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,各级供电企业应建立健全牵头部门组织协调、业务管理部门各负其责的供电服务建设管理工作机制。实行( )负责制,将供电服务建设管理纳入公司考核,强化责任,层层落实。

单选题

《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,提高供电服务建设管理工作水平,赢得社会各界的广泛认同,持续提升( )品牌形象。

单选题

《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,本办法所称的供电服务建设管理,主要指在供电服务过程中,牢固树立服务意识,坚持依法合规理念,规范服务行为,增强服务能力,提高服务质效,强化服务过程管控,主动做好对外宣传沟通,持续加强( ),着力提升供电服务品质。

单选题

《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,本办法所称的供电服务建设管理,主要指在供电服务过程中,牢固树立服务意识,坚持依法合规理念,规范服务行为,增强服务能力,提高服务质效,强化服务过程管控,主动做好对外宣传沟通,持续加强队伍建设,着力提升( )。

单选题

《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,为深入贯彻落实国家电网有限公司建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业战略目标,践行“人民电业为人民”企业宗旨,全面提高公司供电服务建设管理水平,持续优化提升电力营商环境,满足( ),按照国家供电服务有关政策要求,以及公司有关制度文件规定等制定本办法。

单选题

《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》的通知规定,为深入贯彻落实国家电网有限公司建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业战略目标,践行“人民电业为人民”企业宗旨,全面提高公司( )水平,持续优化提升电力营商环境,满足人民日益增长的美好生活需要,按照国家供电服务有关政策要求,以及公司有关制度文件规定等制定本办法。

单选题

《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,为深入贯彻落实国家电网有限公司建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业战略目标,践行( )企业宗旨,全面提高公司供电服务建设管理水平,持续优化提升电力营商环境,满足人民日益增长的美好生活需要,按照国家供电服务有关政策要求,以及公司有关制度文件规定等制定本办法。

单选题

《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,为深入贯彻落实国家电网有限公司建设( )战略目标,践行“人民电业为人民”企业宗旨,全面提高公司供电服务建设管理水平,持续优化提升电力营商环境,满足人民日益增长的美好生活需要,按照国家供电服务有关政策要求,以及公司有关制度文件规定等制定本办法。

单选题

《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,在供电服务突发事件发生后( )小时内,将事件详细处置情况以书面形式上报;在事件妥善处理后,再次以书面形式上报。

单选题

《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,供电服务突发事件发生后应第一时间将事件发生的时间、地点和初步原因、可能造成的影响,通过( )形式,按对应级别报送报告上级有关部门。

关闭登录弹窗
专为自学备考人员打造
勾选图标
自助导入本地题库
勾选图标
多种刷题考试模式
勾选图标
本地离线答题搜题
勾选图标
扫码考试方便快捷
勾选图标
海量试题每日更新
波浪装饰图
欢迎登录试题通
可以使用以下方式扫码登陆
APP图标
使用APP登录
微信图标
使用微信登录
试题通小程序二维码
联系电话:
400-660-3606
试题通企业微信二维码