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简答题

( 国家电网企管〔2021〕278号)《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》中,特别重大供电服务质量事件认定标准是什么?

答案解析

正确答案:1. 国家有关部委(单位)查实属供电部门主观责任,并被国家有关部委(单位)行政处罚的供电服务质量事件。
2. 中央或全国性新闻媒体、主要门户网站等曝光属供电部门主观责任,并产生重大负面影响的供电服务质量事件。
3. 给客户或企业造成100万元及以上直接经济损失的供电服务质量事件。
4. 公司认定的其他特别重大供电服务质量事件。
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单选题

《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,对于涉及党风廉政方面的问题线索,移交( )依纪依规处置。

单选题

《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,各级( )为供电服务建设管理归口部门,负责供电服务建设管理的组织、协调、指导等工作。

单选题

《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,各级供电企业应建立健全牵头部门组织协调、业务管理部门各负其责的供电服务建设管理工作机制。实行( )负责制,将供电服务建设管理纳入公司考核,强化责任,层层落实。

单选题

《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,提高供电服务建设管理工作水平,赢得社会各界的广泛认同,持续提升( )品牌形象。

单选题

《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,本办法所称的供电服务建设管理,主要指在供电服务过程中,牢固树立服务意识,坚持依法合规理念,规范服务行为,增强服务能力,提高服务质效,强化服务过程管控,主动做好对外宣传沟通,持续加强( ),着力提升供电服务品质。

单选题

《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,本办法所称的供电服务建设管理,主要指在供电服务过程中,牢固树立服务意识,坚持依法合规理念,规范服务行为,增强服务能力,提高服务质效,强化服务过程管控,主动做好对外宣传沟通,持续加强队伍建设,着力提升( )。

单选题

《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,为深入贯彻落实国家电网有限公司建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业战略目标,践行“人民电业为人民”企业宗旨,全面提高公司供电服务建设管理水平,持续优化提升电力营商环境,满足( ),按照国家供电服务有关政策要求,以及公司有关制度文件规定等制定本办法。

单选题

《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》的通知规定,为深入贯彻落实国家电网有限公司建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业战略目标,践行“人民电业为人民”企业宗旨,全面提高公司( )水平,持续优化提升电力营商环境,满足人民日益增长的美好生活需要,按照国家供电服务有关政策要求,以及公司有关制度文件规定等制定本办法。

单选题

《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,为深入贯彻落实国家电网有限公司建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业战略目标,践行( )企业宗旨,全面提高公司供电服务建设管理水平,持续优化提升电力营商环境,满足人民日益增长的美好生活需要,按照国家供电服务有关政策要求,以及公司有关制度文件规定等制定本办法。

单选题

《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,为深入贯彻落实国家电网有限公司建设( )战略目标,践行“人民电业为人民”企业宗旨,全面提高公司供电服务建设管理水平,持续优化提升电力营商环境,满足人民日益增长的美好生活需要,按照国家供电服务有关政策要求,以及公司有关制度文件规定等制定本办法。

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