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服务之星竞赛题库
3,564
简答题

打造国际领先电力营商环境三年工作方案(2021年-2023年)的工作原则

答案解析

正确答案:1、因地制宜与分类施策相结合
2、标杆引领与统筹推进相结合
3、创新驱动与液态培育相结合
4、内部管孔与外部监督相结合
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单选题

依据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》,受理客户计费电能表校验申请后,( )个工作日内出具检测结果。

单选题

根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》,城市电网平均供电可靠率达到(____),农村电网平均供电可靠率达到(____)。

单选题

《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,在突发事件发生后24小时内,将事件详细处置情况以( )上报;在时间妥善处理后,再次以( )上报。

单选题

《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,在突发事件发生后( ),将事件详细处置情况以书面形式上报;在时间妥善处理后,再次以书面形式上报。

单选题

《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,供电服务突发事件发生后,应第一时间将事件发生的时间、地点和初步原因、可能造成的影响,通过( )形式,按对应级别报送上级有关部门。

单选题

《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,公司( )至少组织开展一次明查暗访活动;各省公司( )至少组织开展一次明查暗访活动。

单选题

《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,严格执行( ),落实用电变更、抄表收费、电能计量、智能用电等方面管理要求,强化服务质量管理,进一步优化服务流程,提升规范化服务水平。

单选题

《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,各级领导小组下设办公室,领导小组办公室设在( )。

单选题

《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,对于涉及党风廉政方面的问题线索,移交( )依纪依规处置。

单选题

《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,各级( )为供电服务建设管理归口部门,负责供电服务建设管理的组织、协调、指导等工作。

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