《国家电网有限公司供电服务标准》（Q/GDW10403—2021）中95598客服专员包括哪几类？

2023 年底前，全面构建“获得电力”服务新模式，客户服务满意度 ()以上。

居民客户全过程办电时间不超过()个工作日

到达现场后恢复 供电平均时间一般为：城区范围()小时

提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的平均时间一般为：城区范围 ()分钟

高压单电源客户的业扩报装供电企业各环节合计办理时间不超过（）个工作日

供电设施计划检修停电，提前（）日通知用户或进行公告

农村居民客户端平均电压合格率达到 ()

农村电网平均供电可靠率达到 ()

城市居民客户端平均电压合格率达（）

城市电网平均供电可靠率达到（）