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服务之星竞赛题库
3,564
简答题

《庞骁刚同志在公司2023年市场营销(农电)工作会议上的讲话》:建设卓越服务质量体系的内容是什么?

答案解析

正确答案:建设卓越服务质量体系。
提高供电质量是打造卓越服务的本质要求。高质量建设国际领先城市电网,深入实施农村电网巩固提升工程,提升配电网承载能力和智能化水平,提高电压合格率和供电可靠性,支持分布式新能源发展和多元负荷友好接入。积极实施不停电作业、网格化主动抢修,深化配电自动化应用,提高客户复电效率。落实落细公司各专业、各层级的供电服务责任,推动频繁停电、低电压等供电质量问题闭环治理、源头治理。
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单选题

(国家电网企管〔2021〕278号)《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》规定:给客户或企业造成( )直接经济损失的供电服务质量事件属于重大供电服务质量事件

单选题

(国家电网企管〔2021〕278号)《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》规定:给客户或企业造成20万元及以上50万元以下直接经济损失的供电服务质量事件属于( )供电服务质量事件。

单选题

(国家电网企管〔2021〕278号)《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》规定:省会城市、副省级城市媒体等曝光属供电部门主观责任,并产生较大负面影响的供电服务质量事件属于( )供电服务质量事件。。

单选题

(国家电网企管〔2021〕278号)《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》规定:地市级政府有关部门(单位)查实属供电部门主观责任,并被地市级政府有关部门(单位)行政处罚的供电服务质量事件属于( )供电服务质量事件。。

单选题

(国家电网企管〔2021〕278号)《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》规定:给客户或企业造成( )直接经济损失的供电服务质量事件属于重大供电服务质量事件

单选题

(国家电网企管〔2021〕278号)《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》规定:给客户或企业造成50万元及以上100万元以下直接经济损失的供电服务质量事件属于( )供电服务质量事件。

单选题

(国家电网企管〔2021〕278号)《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》规定:省级新闻媒体等曝光属供电部门主观责任,并产生重大负面影响的供电服务质量事件属于( )供电服务质量事件。

单选题

(国家电网企管〔2021〕278号)《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》规定:省级政府有关部门(单位)查实属供电部门主观责任,并被省级政府有关部门(单位)行政处罚的供电服务质量事件属于( )供电服务质量事件。

单选题

(国家电网企管〔2021〕278号)《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》规定:给客户或企业造成( )万元及以上直接经济损失的供电服务质量事件属于特别重大供电服务质量事件。

单选题

(国家电网企管〔2021〕278号)《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》规定:给客户或企业造成100万元及以上直接经济损失的供电服务质量事件属于( )供电服务质量事件。

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