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服务之星竞赛题库
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简答题

《庞骁刚同志在公司2023年市场营销(农电)工作会议上的讲话》:建设卓越服务业务体系内容是什么?

答案解析

正确答案:建设卓越服务业务体系。
落实“双碳”战略目标、新型能源体系、新型电力系统建设等新形势,结合营销工作内涵由“电量”向“电力电量并重”转变,业务内容由传统的“售电”向“购售一体”拓展等新变化,加快负荷管理、代理购电等新业务体系构建。结合电力市场化改革、技术发展进步等带来的新变化,对计量采集、业扩报装、电费结算等传统供电业务,要加快调整管理模式、优化流程、完善制度标准,进一步提升业务质效。
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单选题

(国家电网企管〔2021〕278号)《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》规定:县级政府有关部门(单位)查实属供电部门主观责任,并被县级政府有关部门(单位)行政处罚的供电服务质量事件属于( )供电服务质量事件

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(国家电网企管〔2021〕278号)《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》规定:给客户或企业造成( )直接经济损失的供电服务质量事件属于重大供电服务质量事件

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(国家电网企管〔2021〕278号)《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》规定:省会城市、副省级城市媒体等曝光属供电部门主观责任,并产生较大负面影响的供电服务质量事件属于( )供电服务质量事件。。

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(国家电网企管〔2021〕278号)《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》规定:地市级政府有关部门(单位)查实属供电部门主观责任,并被地市级政府有关部门(单位)行政处罚的供电服务质量事件属于( )供电服务质量事件。。

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(国家电网企管〔2021〕278号)《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》规定:给客户或企业造成( )直接经济损失的供电服务质量事件属于重大供电服务质量事件

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(国家电网企管〔2021〕278号)《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》规定:给客户或企业造成50万元及以上100万元以下直接经济损失的供电服务质量事件属于( )供电服务质量事件。

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(国家电网企管〔2021〕278号)《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》规定:省级新闻媒体等曝光属供电部门主观责任,并产生重大负面影响的供电服务质量事件属于( )供电服务质量事件。

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(国家电网企管〔2021〕278号)《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》规定:省级政府有关部门(单位)查实属供电部门主观责任,并被省级政府有关部门(单位)行政处罚的供电服务质量事件属于( )供电服务质量事件。

单选题

(国家电网企管〔2021〕278号)《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》规定:给客户或企业造成( )万元及以上直接经济损失的供电服务质量事件属于特别重大供电服务质量事件。

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