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单选题
《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定，供电服务建设管理考核评价遵循（ ）的原则，坚持过程与结果并重、定性与定量相结合。
单选题
《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定，着力提升供电服务技能，组织开展供电服务规范培训和供电业务技能竞赛，以（ ）等方式丰富培训载体，全面提高员工自身素质和服务能力。
单选题
《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定，深化典型供电服务事件，典型投诉、举报案例教育，举一反三，做到（ ），使遵章守纪成为员工的自觉行动。
单选题
《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定，按照有关规定组织做好信息发布、媒体沟通等工作，做到信息发布（ ）。
单选题
《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定，严格按照公司有关规定报送供电服务突发事件信息。如发生（ ）等行为，要严肃追究相关单位和人员责任。
单选题
《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定，供电服务突发事件发生后，应第一时间将（ ），通过电话形式，按对应级别报送上级有关部门。
单选题
《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定，各级供电服务建设管理领导小组办公室应采用（ ）等方式开展供电服务建设日常监督管理。
单选题
《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定，严格执行电网规划与建设改造标准，规范开展规划设计、设备采购、施工建设等工作，着力解决长期低电压和频繁停电问题，不断提高（ ）。
单选题
《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定，严格执行电网规划与建设改造标准，规范开展规范设计、设备采购、施工建设等工作，着力解决（ ）问题，不断提高供电能力和供电质量。
单选题
《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定，规范（ ），严格执行供电设施计划检修、临时检修停电告知制度，规范开展抢修服务，实现一张工单、一支队伍、一次修好，确保故障抢修及时高效。
