《电力供应与使用条例》规定：在中华人民共和国境内，（ ）和（ ）以及与电力供应、使用有关的（ ）和（ ），必须遵守本条例。

《国家电网有限公司供电服务“十个不准”》修订版规定，不准无故拒绝或拖延客户( )。

《国家电网有限公司供电服务“十个不准”》修订版规定，不准违反政府部门批准的（ ）和（ ）向客户收费。

《国家电网有限公司供电服务“十个不准”》修订版规定，不准( )、( )和( )。

《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》修订版规定，公开公平地向售电主体及其用户提供（ ）等各类供电服务，并按约定履行保底供应商义务。

国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》修订版规定，“95598”电话（网站）、网上国网App（微信公众号）等渠道受理客户投诉后，（ ）内联系客户，（ ）内答复处理意见。

国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》修订版规定，通过供电营业场所、“95598”电话（网站）、网上国网App（微信公众号）等渠道，提供（ ）、新能源并网等服务，实现线上一网通办、线下一站式服务。

《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》修订版规定，严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在（ )、（ ）、( )等渠道公开电价、收费标准和服务程序。

国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》修订版规定，到达现场后恢复供电平均时间一般为：城区范围（ ），农村地区（ ）。

国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》修订版规定，提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的平均时间一般为：城区范围( )，农村地区（ ），特殊边远地区（ ）。

《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》修订版规定，供电设施计划检修停电，（ ）。临时检修停电，（ ）。故障停电，（ ）。