《优化营商环境条例》规定：国家健全（ ）的监管规则和标准体系。国务院有关部门应当分领域制定全国统一、简明易行的监管规则和标准，并向社会公开。

根据《国家电网有限公司供电服务标准》（Q/GDW10403—2021）文件规定，重大活动保供电开始前，供电企业进行用电安全专项检查时发现的隐患缺陷，应向保电客户发送书面整改通知，并报公司相关主管部门。

根据《国家电网有限公司供电服务标准》（Q/GDW10403—2021）文件规定，换装电能表前应对装在现场的原电能表进行底度拍照，换表后应请客户核对表计底度并签字确认，拆回的电能表应在表库至少存放3个月。

根据《国家电网有限公司供电服务标准》（Q/GDW10403—2021）文件规定，低压客户电能表批量换装前，应至少提前3天在小区和单元张贴告知书，或在物业公司（居委会、村委会）备案，零散换装、故障换表可以不通知客户直接换表。

根据《国家电网有限公司供电服务标准》（Q/GDW10403—2021）文件规定，对公用线路进行计划停电，应与客户进行协商，并按协商结果执行。

根据《国家电网有限公司供电服务标准》（Q/GDW10403—2021）文件规定，供电设施计划检修停电时，应提前7天通知重要客户；临时检修需要停电时无需提前通知重要客户。

根据《国家电网有限公司供电服务标准》（Q/GDW10403—2021）文件规定，供电企业向客户提供用电政策法规、供电服务承诺、电价、收费标准、用电业务流程、计划停电、新服务项目介绍等信息的服务。

根据《国家电网有限公司供电服务标准》（Q/GDW10403—2021）文件规定，普通电子发票，应通过电子渠道推送客户，客户电费发行后可选择自助打印。

根据《国家电网有限公司供电服务标准》（Q/GDW10403—2021）文件规定，智能交费客户可用余额低于预警阈值时，供电企业应主动向客户发送预警短信或通过电子渠道提醒客户及时交费。

根据《国家电网有限公司供电服务标准》（Q/GDW10403—2021）文件规定，由供电企业引起电费差错，应于5个工作日内将差错电费退还客户，涉及现金款项退费的应于7个工作日内完成。

根据《国家电网有限公司供电服务标准》（Q/GDW10403—2021）文件，客户交费期限、电力营业网点、电费收款账户等信息发生变更时，应至少在变更前5个工作日告知客户。