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( 国家电网企管〔2021〕278号)《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》 中规定,各级供电服务质量事件与服务过错认定工作小组提出认定结果后,对供电服务过错,视情节轻重,提出组织处理或经济处罚建议。认定结果与惩处建议,交上级单位员工奖惩工作办公室,对直接责任人或相关责任人予以惩处。
( 国家电网企管〔2021〕278号)《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》 中规定,各级供电服务质量事件与服务过错认定工作小组提出认定结果后,对供电服务质量事件,依据公司《员工奖惩规定》提出惩处建议。
( 国家电网企管〔2021〕278号)《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》 中规定,三类过错指:情节较轻,给客户或企业造成2万元以下直接经济损失,引起客户不良感知的供电服务过错。
( 国家电网企管〔2021〕278号)《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》 中规定,情节较重,在一定范围内给企业形象造成不良影响的供电服务过错。属于二类过错。
( 国家电网企管〔2021〕278号)《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》 中规定,省会城市、副省级城市媒体等曝光属供电部门主观责任,并产生较大负面影响的被认定为较大供电服务质量事件。
打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知的研究部署阶段2021年1月-2023年6月
对实行“零投资”的低压客户,取消供电方案,直接启动配套电网工程建设程序
对大中型企业客户,落实工程建设契约制,10千伏项目,按照与客户商定时间实施,原则上在确定供电方案后40个工作日内完工
促请政府简化规划路由、掘路 施工等涉电审批程序,压减审批时限,对大中型企业客户,实行并联审批、限时办理,其中,10 (20) 千伏项目审批时限压 减至 10个工作日内
对10 (20)千伏供电的大中型企业客户,优先采取专用线路供电方式,因地制宜适当提高专线接 入容量标准
