《供电服务监管办法》所称发电企业是指依法取得电力业务许可证、从事供电业务的企业。()

将一户分列为两户或两户以上客户的业务，称为()。

当客户申请用电时，只知道生产意向时，应采取()计算用电负荷。

某客户原来是非工业客户，现从事商品经营，该户应办理()用电手续。

《供电营业职工文明服务行为规范》要求工作人员上门服务时应主动出示证件，尊重客户的()。

()应该收取高可靠性供电费用。

客户申请暂时停止用电并拆表的申请，选择使用()流程。

在与客户交谈中，应注视对方()位置。

计费电能表或电能计量装置误差超出允许范围或记录不准，供电企业应按实际误差（）的1/2退还或补收电费。

高供高计电能计量装置中，（）互感器的二次侧必须都有一点接地。

功率因数电费的作用是（）。