根据《营销系统计量自动化终端故障处理功能规范》，以下（）是终端软件故障。

非政策性退补是指由于计量故障、（）等原因，对用户进行电量电费退补。

年度、月度交易时，依次开展（）交易。

以下属于市场私有信息的是（）。

以下（）是需要进行结算退补操作的。

采用输配电价模式的，购电方实际够电电度电价=（）+（）+（）。

以下（）属于电量电费异常内容。

参与市场化交易的用户电费构成有（）。

由终端分析处理后产生的与计量相关的各种报警事件，主要包括()等事件。

为保证抄表工作的顺序运行，下列选项中属于抄表前要做到的是()。

抄表时遇()情况致使电能表记录不准，当月应收电费原则上可按上月用电量计数，个别情况可与客户协商解决。