《供电营业规则》指出：用户用电设备容量在()及以下或需用变压器在50kV•A及以下者，可采用低压380V供电。

电气设备火着火时，严禁使用能导电的灭火剂进行灭火。()

私人的现金、有价证券、贵重物品可以存放于营业厅办公室抽屉内，但必须要锁好。()

黄色安全色用来标志：“有人工作，已接地”。

对注油设备应使用泡沫灭火器或干燥的沙子等灭火。()

人触电后，经检查呼吸、心跳均已停止，由此可以判定触电人已经死亡。

绿色安全色用来标志：“当心触电”、“注意安全”。

黑色安全色用来标志：“禁止跨入”、“有电危险”。

《中国南方电网公司服务行为规范手册》规定，客服工作人员在现场施工时，着装必须符合电网作业安全规范。

《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》中，基础行为规范包括品质、技能及纪律。

根据《供电监管办法》第十六条规定，对用户的投诉，供电企业应当自接到投诉之日起5工作日内提出处理意见并答复用户。()