从家用电器损坏之日起()日内，受害居民用户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。

用户迁址，迁移后的新址不论是否改变供电点，只收新址用电引起的工程费用。

用户由双电源改为单电源供电，不需办任何申请。

供用电合同中，电力的价格可以由供电人和用电人双方协商。()

《中国南方电网公司客户服务管理办法》规定，受理客户分户申请，应要求客户提供有关证明，并填写客户分户申请书。在原客户与供电企业结清电费及有关费用的前提下，在用电地址、供电点不变，且其受电装置具备分装的条件，可办理分户手续。

经房管部门备案的《购房合同》可作为用电地址物业权属证明材料。

计量方式是供用电合同应具备的内容。

供电方案确定后在一般情况下不能随意更改。若需变更，客户应提出书面理由，经审核后才能更改。()

用户用电功率因数达到规定标准，而供电电压超出规定的变动幅度，给用户造成损失的，供电企业应按用户每月在电压不合格的累计时间内所用的电量，乘以用户当月用电的平均电价的百分之二十给予赔偿。

装接容量为315kVA的码头装卸作业动力用电，执行工商业及其他电价计费。

在电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备或私自改变类别的违约用电，应承担1～2倍差额电费的违约使用电费。