人身触及带电体或接近高压带电体时，使人身成为电流()的一部分叫做触电。

对生产经常状况恶化和缴费记录差的客户，要求客户签订《电费结算协议》，缩短客户抄表结算周期以防范电费回收风险。对发生欠费且缴费信誉度被评为C级的客户，要签订《预付(购)电费协议书》，明确该客户须采取预付电费或预购电方式缴交电费。

客户结清电费后，当天内恢复供电。

对收费不成功、轧账不成功、系统/网络故障等引起的收款失败等信息，查找收款失败原因即可，不必做记录。

当日收费结束后，收费员进行收费整理，将收费信息汇总形成轧账汇总表并打印，同一天里收费员可以选择多次轧账。

大工业电价包括基本电价、电度电价两部分。

按最大需量计收基本电费的用户，必须同时核定用户最大需量的上、下限，超过核定的上限的要加倍收费。

供电企业应在用电营业场所所公告办理各项用电业务的程序、制度和收费标准。

迁移后的新址不在原供电点供电的，新址用电按新装用电办理。

供电企业要以对距离发电厂较近的用户，采用发电厂直配供电方式，但不得以发电厂的厂有电源或变电站(所)的站用电源对用户供电。

抄表、核算、收费工作实行分离制度，因人手不足经审批可以兼任。