利用三极管不能实现（）

违约用电、窃电查处应当现场取证，完成证据材料的收集和保全并按规定程序处理，依法依规开展费用退补。

在必要情况下，用电检查人员在检查现场可替代客户进行规定允许的电工作业。

补收电费、违约使用电费应当一次性全额缴清，因客户实际情况确需分期支付的，须签订分期还款协议，明确缴费期数和违约责任，并跟踪收缴情况。

对违约用电、窃电客户拒绝接受处理，或者违约用电行为危及供电安全确需停电的，可不经审批执行停电。

营业厅应重视和加强安全管理工作，采取各项有效的措施，确保人身安全和资金安全，杜绝营业安全事故。

营业员收取费用后必须向用户提供收据或发票，收费后可以不向客户提供缴费凭据。

在接听客户电话的过程中应专心致志地倾听，不得插话打断客户，要等客户讲完后方可提问或确认。

支票、汇票、发票等票据的管理须严格按照财务内部控制制度执行，实行专人管理，票据与印章分开管理。

被客户首先访问的工作人员，有责任引导客户办好各种手续。这叫做分工责任制。

向客户传递单据时，应该把有文字的一面向上，并使文字正面向着对方。