在入户随销时，客户对价格有异议时，可采取的话术包括（ ）。

智家工程师能力等级认证结果，将作为员工岗位聘任和晋升的依据。

智家工程师可以利用手中掌握的资源免费为亲戚或朋友提供一些便利。

智家工程师高品质服务中三率分别为响应率、解决率、及时率。

智家工程师的工号所有人的姓名和所有人身份证号码不允许修改。

在异议处理的理解环节，我们可以通过“肯定—否定—设定”的话术结构，打消客户疑虑，强化产品优势。

在异议处理的澄清环节，可以通过开放式的问题了解客户的真实疑虑。

在推荐FTTR产品时，要根据客户的户型与需求，不能仅限于一主一从产品推荐。

在通信线路附近有其它线路，在没有辨清性质时，一律按电力线处理。

在社区营销中，会销前要对小区的网络资源信息进行摸底，包含宽带资源覆盖、移网资源覆盖、友商资源。

在社区营销中，二次营销客户分群可根据客户的特征和行为将客户进行分群，便于针对不同群体制定个性化的二次营销策略。