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城市轨道交通车站值班员理论题库 (3)
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城市轨道交通车站值班员理论题库 (3)
题目内容
(
多选题
)
22车站客运服务主要包括( )。

A、 维护车站秩序,组织乘客有序乘降

B、 提供售票、检票、充值、补票等票务服务

C、 处理乘客投诉纠纷,回答乘客问题

D、 提供无障碍乘车服务

答案:ABCD

城市轨道交通车站值班员理论题库 (3)
135以下属于火灾事故特点的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000140eb-f903-5753-c0a6-5ac6b1259100.html
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893对于一般投诉,原则上应在( )日内处理完毕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000140eb-f901-2715-c0a6-5ac6b1259100.html
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1、城市轨道交通服务质量评价内容包括乘客满意度评价、服务保障能力评价、( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000140eb-f900-d2b7-c0a6-5ac6b1259100.html
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991( )主要对影响安全行车的车辆重要部件(如转向架、制动机、电机悬挂部件、收电弓等)系统功能进行重点检查,查看故障诊断系统,对空调系统、主变流器核制动电阻进风口滤尘网进行清洗或更换。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000140eb-f901-eaf8-c0a6-5ac6b1259100.html
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569地下车站是指:轨道设在 ( )的车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000140eb-f8fe-823f-c0a6-5ac6b1259100.html
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131以下是对 TVM 的功能的描述,正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000140eb-f8fa-d9a9-c0a6-5ac6b1259100.html
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1、发现走失的儿童,应带领其至( ),并设法联系其监护人或报警。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000140eb-f8ff-6d42-c0a6-5ac6b1259100.html
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423车辆基地应保障运用车状态良好,优先保障( )作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000140eb-f8fd-52a8-c0a6-5ac6b1259100.html
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153城市轨道交通所在地城市交通运输主管部门或者城市人民政府指定的城市轨道交通运营主管部门,负责组织开展本市范围内的城市轨道交通服务质量评价工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000140eb-f905-d2a9-c0a6-5ac6b1259100.html
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113列车运行图应保持相对稳定,需要常态化延长运营服务时间或缩小行车间隔的,运营单位应充分论证( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000140eb-f903-29b0-c0a6-5ac6b1259100.html
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题目内容
(
多选题
)
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城市轨道交通车站值班员理论题库 (3)

22车站客运服务主要包括( )。

A、 维护车站秩序,组织乘客有序乘降

B、 提供售票、检票、充值、补票等票务服务

C、 处理乘客投诉纠纷,回答乘客问题

D、 提供无障碍乘车服务

答案:ABCD

城市轨道交通车站值班员理论题库 (3)
相关题目
135以下属于火灾事故特点的是( )。

A. 疏散难度大

B. 扑救难度大

C. 排烟困难、散热慢

D. 允许逃生时间短

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000140eb-f903-5753-c0a6-5ac6b1259100.html
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893对于一般投诉,原则上应在( )日内处理完毕。

A. 10

B. 7

C. 5

D. 3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000140eb-f901-2715-c0a6-5ac6b1259100.html
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1、城市轨道交通服务质量评价内容包括乘客满意度评价、服务保障能力评价、( )。

A. .服务兑现率

B. .乘客需求响应率

C. .运营服务关键指标评价

D. .问题整改完成率

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000140eb-f900-d2b7-c0a6-5ac6b1259100.html
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991( )主要对影响安全行车的车辆重要部件(如转向架、制动机、电机悬挂部件、收电弓等)系统功能进行重点检查,查看故障诊断系统,对空调系统、主变流器核制动电阻进风口滤尘网进行清洗或更换。

A. 列检

B. 定修

C. 架修

D. 月检

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000140eb-f901-eaf8-c0a6-5ac6b1259100.html
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569地下车站是指:轨道设在 ( )的车站。

A. 地面下

B. 地面上

C. 高架上

D. 桥梁上

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131以下是对 TVM 的功能的描述,正确的是( )。

A. 发售地铁单程票

B. 一卡通退卡

C. 单程票退票

D. 发售地铁福利票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000140eb-f8fa-d9a9-c0a6-5ac6b1259100.html
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1、发现走失的儿童,应带领其至( ),并设法联系其监护人或报警。

A. 安全场所

B. 车站综控室

C. 售票处

D. 车站出入口处

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000140eb-f8ff-6d42-c0a6-5ac6b1259100.html
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423车辆基地应保障运用车状态良好,优先保障( )作业。

A. 接发车

B. 调车

C. 施工

D. 抢修

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000140eb-f8fd-52a8-c0a6-5ac6b1259100.html
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153城市轨道交通所在地城市交通运输主管部门或者城市人民政府指定的城市轨道交通运营主管部门,负责组织开展本市范围内的城市轨道交通服务质量评价工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000140eb-f905-d2a9-c0a6-5ac6b1259100.html
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113列车运行图应保持相对稳定,需要常态化延长运营服务时间或缩小行车间隔的,运营单位应充分论证( )。

A. 运用车数辆及线路条件

B. 设施设备能力

C. 施工维修时间

D. 监管部门意见

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000140eb-f903-29b0-c0a6-5ac6b1259100.html
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