A、 .3
B、 .3.5
C、 .2
D、 .2.5
答案:C
A、 .3
B、 .3.5
C、 .2
D、 .2.5
答案:C
A. 99.50%
B. 98.50%
C. 98.00%
D. 99.00%
A. 供电
B. 信号
C. 通信
D. 防灾报警
A. 向乘客致谢
B. 耐心解释
C. 积极安抚
D. 采取相应行动
A. 50
B. 100
C. 150
D. 200
A. 钱袋加封
B. 信封加封
C. 砂纸加封
D. 票盒加封
A. 倾听、交流、辩解、快捷
B. 拖延、克制、沟通、妥协
C. 理解、克制、真诚、快捷
D. 解释、申诉、交流、沟通
A. 97%
B. 98%
C. 99%
D. 100%