“百城万站·卓越服务”劳动竞赛中加油(气)员个人的评比规则：综合排名得分＝全国统一客户服务评价系统排名得分*()+员工个人油（气）零售销量排名得分*()+客户黏性排名得分*()。

在爆炸危险区域附近动火施工时，动火点周围15m内如有（）地沟等，应检查分析并采取清理或封盖等措施。

在爆炸危险区域附近动火施工时，动火点周围15m内如有（）地沟等，应检查分析并采取清理或封盖等措施；动火点周围30m内不应排放可燃气体，15m内不应排放可燃液体。

在变压器低压侧中性点不接地的电力系统中，以下可采用保护接地的是（）。

在便利店商品库存结构中，应包含不同品类角色的商品。基于商品功能性导向的品类角色有（）。

在处理一般食品安全突发事件处理时，应做到的是（）。

在触电事故发生后，需要具备的急救知识包括（）等。

在促销、调价、改造、复营、开业等特殊情况前，应向（）部门说明，妥善安排配送计划

在地罐交接“八步法”中，油气回收管、卸油管连接描述正确的有（）。

在冬天温度较低的时候，柴油容易失去流动，而汽油不会，这是因为汽油中不含有()。

在对加油站服务质量监督过程中，必须着重做好顾客异议的处理工作，以下说法正确的是（）。