符合退款条件的客户退款在提交申请（）个工作日内，按后进先出的原则，退款金额从原充值途径退回

了解竞争对手经营情况，应重点关注（）等内容。

了解竞争对手时，主要了解竞争对手哪几个方面（）。

了解竞争对手形象改造，主要包括（）等开展情况，对比我方情况。

了解竞争对手增值服务，主要包括（）等开展情况，对比我方情况。

了解周边市场竞争情况”是加能站站长的主要职责之一，以下选项表述正确的是（）

联动加油站每日日结后，需要登录营运资金监管系统，在“资金上缴”功能中，分别录入（）实缴数据。

联名卡为记名加油卡，分为（）

两卡一书是指（）

量油尺的尺带或尺架上应标明（）等。

列举石化钱包异常消费监控的查询统计条件。（答对8个满分）