根据《零售专业竞赛比武远程视频检查标准》未按上级开展设备巡检的，每项每处扣（）分。

客户持卡到网点办理资金池充值业务，网点操作员操作时需要录入客户的（）等信息即可调取资金池转帐记录。

客户持有全国充值卡，可选择（）方式为指定加油卡进行充值。

客户档案需要记录（）。

客户的奔驰E级轿车油箱盖上标注着“推荐使用95号汽油最低使用91号汽油”，此时员工应当。

客户服务评价要设置考核扣罚上限，每月合计对员工服务薪酬的扣罚不得超过绩效薪酬的（）或（）元，两者泽地执行，拒绝过度扣罚

客户积分兑换的商品出现质量问题，不可肉眼看到的问题，如气味，使用效果等，将问题反馈至供应商/省市公司处理协调，给客户提供（）并且（）。

客户加油卡（用户卡）遗失了，有哪几种挂失方式？

客户可通过（ ）进入积分商城兑换积分。

客户可通过（ ）查询权益会员等级。

客户可通过（ ）扫员工“云发卡二维码”领卡。