什么是技能操作人员的“五懂五会五能”？

某客户到网点购买预付费充值卡，资金未到账，但客户着急用卡送人，网点可以先把充值卡实物交给客户，待资金到账后激活卡片。

某区域内我司加能站4座，原汽油总日均100吨；为应对临近社会加能站降价，选择其中一座加能站进行应对。该加能站汽油日均销量从10吨增长至40吨，区域内4座加能站日均销量变为90吨。该加能站让价成效较好。

某区域内我司加能站4座，原汽油总日均100吨；为应对临近社会加能站降价，选择其中一座加能站进行应对。该加能站汽油日均销量从10吨增长至40吨，区域内其他3座加能站日均销量变为90吨。该加能站让价成效较好。

某商场周边三公里内有五座加能站，其中四座为我司汽油万吨加能站；另一座为系统外加能站并汽油直降1元/升，但汽油日均仅5吨；从效益平衡角度，我司不宜主动开展应对。

某站汽油日均30吨，临近社会站日均20吨且汽油让价1元/升；若该站汽油也让价1元/升，属于主动竞争行为。

目前，加能站服务存在的主要问题包括规范化服务执行力不强、服务设施的提供不到位、客户异议处置不及时等内容。这些问题存在的主要原因是员工的服务意识不到位造成的。

目前加能站开展的营销活动刀旗、海报张贴或折页发放情况，应醒目、简洁。

内燃机油不能代替矿物液压油，工业齿轮油可以代替矿物液压油。

宁夏枸杞是中国国家地理标志产品，已被载入《中华人民共和国药典》。

凝点是划分柴油牌号的依据。