便利店督导报告要求结构完整、表达明晰、有理有据、针对性强，实事求是、解决问题，促进便利店经营业绩提升。

加能站服务不属于营销范畴。

加能站服务体系可分为前台部分和后台部分，前台部分是顾客可以直接看到的、感知到的部分；顾客无法看到的部分为后台部分。由于后台部分顾客看不到，所以后台服务不很重要。

加能站公布的工资表中的业务薪酬必须与员工的实际联量薪酬保持一致。

加能站公共安全等级由上级公司安全部门认定。

加能站价格变更后，应及时到竞争对手加能站开展价格监控。

加能站监控主机必须保持24小时开机，并保持正常工作，严禁擅自关闭电源或取消录像状态。

加能站交接班流程中交班离站的内容包括整理内务、安全离站。

加能站交接班时由交班人员维护现场秩序。

加能站交接班时员工必须专心致志，待完成交接班流程后再为现场客户服务。

加能站缴款时间和频次按照上级公司规定执行。在规定时间内，尽量延后下午缴款时间，以避免大额现金在站过夜。