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多选题
当出现加油机提枪走字，顾客提出异议时，员工以下哪些做法是正确的（）。
A
立即向站经理报告，由站经理报请上级处理
B
耐心向顾客解释，安抚顾客情绪。
C
将顾客引至无人处，赔偿私了。
D
与顾客据理力争
答案解析
正确答案：AB
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比武练习题库汇总YQ2024
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