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多选题
想要提高客户的品牌忠诚度，建立长期相互信任的伙伴关系，就要做到（）。
A
平常心态。客户在抱怨时常常以平常心来对待客户的过激行为，而不是针锋相对。
B
从客户的角度思考。在处理客户的抱怨时，应站在客户的立场思考问题
C
做个好的聆听者，正确及时地解决问题
D
完全满足顾客百分百的要求
答案解析
正确答案：ABC
题目纠错
比武练习题库汇总YQ2024
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便利店店内堆头长度和宽度原则上不宜超过（）米。
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便利店订货当天尚未到达，但将会在本次订货到达前抵达的，称为（）商品。
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便利店订货时，要把（）作为目标之一。
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便利店督导后，需对便利店提出改善措施及建议。下列说法不正确的是（）。
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便利店堆头促销价签，如使用的是“满90减30元”价签，价格区域应写（）价格。
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便利店堆头商品按生产日期先后（）排列。
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便利店堆头商品按生产日期先后进行陈列，先生产的陈列在（）。
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便利店发起的调拨，由（）在系统中查询调拨单据，按实际验收清点数量完成调拨单记账操作，增减调入、调出便利店的库存。
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便利店非食品类商品，允收期应小于保质期的（）。
