4c′s营销策略是指顾客欲望与需求、满足欲望与需求所需要的成本、加强沟通和（）

关于“节约”的说法，你认为正确的是()

德可以依靠内心信念的力量来维持对人们行为的调整。内心信念是指()。

下列说法中，不符合从业人员开拓创新要求的是()

职业义务就是()

“伪欺不可长，空虚不可久，朽木不可雕，情亡不可久。”以下做法中，不讲诚信的是()。

正确行使职业权力的首要要求是()。

所谓科学发展，就是()。

某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员正确的处理方式是()。

所谓职业道德，它是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、强制性的约束机制。

道德要比法律的产生早的多，但道德最终不能替代法律。