38.在线旅游经营者运用大数据分析等技术手段，基于旅游 者消费记录、旅游偏好等设置特殊交易条件的，属于正常经营行为。( )

好的，让我们一起来探讨这道题。 ### 题目类型：判断题 **题干：** 38. 在线旅游经营者运用大数据分析等技术手段，基于旅游者消费记录、旅游偏好等设置特殊交易条件的，属于正常经营行为。( ) **答案：B 错误** #### 解析： 首先，我们需要理解题干中的几个关键点： 1. **在线旅游经营者**：指的是提供在线旅游服务的企业或平台，比如携程、去哪儿网等。 2. **大数据分析**：是指利用大量的数据进行分析，以发现其中的模式、关联性或其他有用信息。 3. **基于旅游者消费记录、旅游偏好等设置特殊交易条件**：这里指的是根据用户的消费历史和个人偏好来调整价格或其他交易条款。 从法律和伦理的角度来看，这种做法是不被允许的。具体来说： - **法律法规方面**：《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定了经营者不得利用格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。此外，《电子商务法》也规定电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。 - **伦理道德方面**：这种做法实际上是一种价格歧视行为，即不同用户看到的价格不一样。这不仅损害了消费者的公平交易权，还可能导致市场秩序混乱，影响消费者的信任感。 ### 生动的例子： 假设你正在准备一次旅行，打算在网上预订酒店。当你登录某个旅游网站时，系统会根据你的历史浏览记录、购买记录和其他个人信息来给你推荐一些酒店，并且可能会调整价格。例如，如果你之前经常选择五星级酒店，那么这次你看到的价格可能比其他用户更高；而如果你之前选择的是经济型酒店，那么这次你看到的价格可能更低。这种做法看似个性化，但实际上是对不同用户的区别对待，属于不公平的行为。 因此，这种做法并不属于正常的经营行为，而是违反了相关法律法规和伦理道德准则。 希望这个解释能帮助你更好地理解这个知识点！如果你还有任何疑问，请随时提问。