17.导游员在带团过程中，因违反( )，造成严重社会不良影响的行为属于旅游不文明行为。

好的！让我们一起来分析这道多选题，并通过一些生动的例子来帮助你更好地理解。 ### 题目背景 题目考察的是导游员在带团过程中，由于违反某些规定而造成不良社会影响的行为。我们需要找出哪些选项是正确的。 ### 选项解析 1. **A: 法律法规** - **解释**：法律法规是指国家制定的法律和相关规章制度。导游员如果违反了这些规定，比如非法带团、超范围经营等，肯定会对社会造成负面影响。 - **例子**：假设一个导游没有取得合法的导游证就带团，这种行为就是违法的，不仅会被处罚，还会损害游客的利益，进而影响旅游业的形象。 2. **B: 工作规范** - **解释**：工作规范是指职业内部的一些具体操作规则，比如导游的服务标准、行为准则等。如果导游员没有遵守这些规范，可能会导致服务质量下降，给游客带来不愉快的体验。 - **例子**：如果导游在带团过程中态度恶劣，对游客大呼小叫，不按照行程安排活动，这些行为都违反了工作规范，会严重影响游客的感受和社会评价。 3. **C: 公序良俗** - **解释**：公序良俗指的是公共秩序和良好的风俗习惯。导游员如果违反这些原则，比如在公共场所大声喧哗、随地吐痰等，也会给社会带来负面的影响。 - **例子**：假设一个导游在寺庙里大声讲解，打扰了其他游客的参观体验，这种行为就违反了公序良俗，会受到批评和谴责。 4. **D: 职业道德** - **解释**：职业道德是指每个职业内部应该遵循的基本道德准则。导游员如果违背了职业道德，比如收受贿赂、欺瞒游客等，会严重损害行业形象。 - **例子**：如果导游私自收取回扣，向游客推荐质量低劣的商品，这种行为不仅违背了职业道德，还可能涉及商业欺诈，给游客带来经济损失。 5. **E: 等级制度** - **解释**：等级制度通常指组织内部的层级划分，与导游员的行为规范关系不大。因此，这个选项不太符合题意。 - **例子**：例如，导游员是否遵守公司的内部层级并不直接影响游客体验或社会评价，所以这个选项可以排除。 ### 综合分析 根据以上解析，我们可以得出结论： - 违反法律法规（A） - 违反工作规范（B） - 违反公序良俗（C） - 违反职业道德（D） 这些行为都会给社会带来不良影响，因此正确答案为 **A、B、C、D**。 希望这些解释和例子能帮助你更好地理解和记忆这个知识点！如果你还有任何疑问，请随时告诉我。