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单选题
59.老年人听力较差,反应较慢。导游人员在讲解时要吐字清楚,加大音量,适当放慢语速,必要时可作多次重复。( )
单选题
58.导游人员在帮助外国旅游者联系会见亲友或中国同行时,需要参加会见并承担翻译工作。( )
单选题
57.旅游者要外出访友,提出不随团用餐,地陪应婉拒其要 求,请其及时归团用餐。( )
单选题
56.对于游客的投诉,导游人员一定要设身处地地从旅游者 的角度着想,承诺满足他们提出的要求。( )
单选题
55.游客购买了贵重商品,要求在发票上少写货款,以求回 国时少交关税,本着“游客至上”的服务原则,导游人员应该予以满足。( )
单选题
54.旅客购票后发现身份证丢失,到火车站派出所办理乘坐 旅客列车临时身份证明即可登车。( )
单选题
53.团队在远离城市的某大型山地景区游览过程中发生意外,导游应当第一时间拨打景区救援电话而不是 110。( )
单选题
52.游客携带外币现钞金额等值 5000 美元至1万美元出境时,海关凭携带外汇出境许可证查验放行。( )
单选题
51.导游员在带团过程中会遭遇各种矛盾和问题。只要不是 导游人员主观失误造成的问题,都无需道歉把责任揽到自己身上。( )
单选题
50.游客的要求不违法,不违反旅游协议,就是合理的,旅 行社就应该予以满足。 ( )
