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2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
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2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
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72.采用柜台收费(坐收)方式时,应核对户号、户名、地址等信息,告知电力客户电费金额及收费明细,避免错收,收费后应主动向电力客户提供收费票据。

答案:A

2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
142.《供电营业规则》规定,用电人在( )情况下,供电人可以对其销户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e48-498b-c0a6-5ac6b1259100.html
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66.电费专用印章应严格在规定的范围使用,印章()以及管理人员变更时,应办理交接登记手续。
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104.某一容量为3000千伏安的高压供电电力排灌站用户,功率因数标准应执行0.9。
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48.“非直抄用户”是指:相关电力设备由物业公司或产权单位管理,并代收电费缴至电网企业,电网企业无法做到()的终端工商业用户。
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91.居民峰谷电价由居民用户自愿选择,执行时间以年度为周期,()内不应调整。
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131.根据国网山东省电力公司《柜台收费标准化作业指导书》规定,电费收费员的职责包括( )和票据交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e48-3309-c0a6-5ac6b1259100.html
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135.对于协议定量户,要与定量设备产权方在供用电合同中明确定量()等内容;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e48-3b44-c0a6-5ac6b1259100.html
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200.小微企业,自用电申请起,( )个工作日内为您施工接电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-19f1-c0a6-5ac6b1259100.html
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23. 用户电费违约金的计算:除居民外其他用户跨日历年欠费部分每日按欠费总额的()计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e45-9a44-c0a6-5ac6b1259100.html
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15.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》中抄表收费服务行为规范规定,不准人为变更抄表周期、例日或调整采集抄表数据,或出现人为主观因素导致的( )等情况。
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题目内容
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判断题
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2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版

72.采用柜台收费(坐收)方式时,应核对户号、户名、地址等信息,告知电力客户电费金额及收费明细,避免错收,收费后应主动向电力客户提供收费票据。

答案:A

2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
相关题目
142.《供电营业规则》规定,用电人在( )情况下,供电人可以对其销户。

A. 依法破产

B. 连续6个月不用电,也不申请办理暂停用电手续者

C. 向供电企业申请销户,并缴清电费及其他欠缴费用

D. 有窃电行为

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66.电费专用印章应严格在规定的范围使用,印章()以及管理人员变更时,应办理交接登记手续。

A. 领用

B. 停用

C. 借用

D. 上交

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104.某一容量为3000千伏安的高压供电电力排灌站用户,功率因数标准应执行0.9。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e49-35be-c0a6-5ac6b1259100.html
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48.“非直抄用户”是指:相关电力设备由物业公司或产权单位管理,并代收电费缴至电网企业,电网企业无法做到()的终端工商业用户。

A. 销售到户

B. 抄表到户

C. 服务到户

D. 收费到户

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91.居民峰谷电价由居民用户自愿选择,执行时间以年度为周期,()内不应调整。

A. 采暖季

B. 半年

C. 一年

D. 两年

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131.根据国网山东省电力公司《柜台收费标准化作业指导书》规定,电费收费员的职责包括( )和票据交接。

A. 收费

B. 收费核对

C. 收费整理

D. 解款

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e48-3309-c0a6-5ac6b1259100.html
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135.对于协议定量户,要与定量设备产权方在供用电合同中明确定量()等内容;

A. 设备数量

B. 设备容量

C. 定量电量

D. 收费方式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e48-3b44-c0a6-5ac6b1259100.html
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200.小微企业,自用电申请起,( )个工作日内为您施工接电。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 15

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-19f1-c0a6-5ac6b1259100.html
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23. 用户电费违约金的计算:除居民外其他用户跨日历年欠费部分每日按欠费总额的()计算。

A. 千分之一

B. 千分之二

C. 千分之三

D. 千分之四

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e45-9a44-c0a6-5ac6b1259100.html
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15.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》中抄表收费服务行为规范规定,不准人为变更抄表周期、例日或调整采集抄表数据,或出现人为主观因素导致的( )等情况。

A. 错抄

B. 漏抄

C. 多抄

D. 估抄

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-39c3-c0a6-5ac6b1259100.html
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