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2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
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2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
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判断题
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31.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,根据施工进度,协调确定停(送)电计划,优先采取不停电作业的方式完成送电。

答案:B

2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
126.下列关于月每千伏安用电量的说法正确的是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-7c7e-c0a6-5ac6b1259100.html
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3.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》抄表收费服务行为规范规定,对于重要客户、敏感民生客户,原则上不直接使用欠费停电措施,确需停电的须向省级政府主管部门汇报同意,并报省公司营销部后方可实施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e48-62d5-c0a6-5ac6b1259100.html
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195.对于违约用电需中止供电的,应按规定履行审批手续并提前( )天送达停电通知书,停电前( )分钟再次通知客户。
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67.抄表周期变更时,(),并事前告知相关电力客户。
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118.电费账务岗位负责核对电费实收及各分项账务统计表,确保各分类账数据平衡。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e49-518e-c0a6-5ac6b1259100.html
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9.投诉按照调查情况和责任归属分为( )、( )和( ) 三类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-2c82-c0a6-5ac6b1259100.html
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142.《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》规定省公司财务资产部负责电费资金管理,负责电费账户设立、变更、撤销。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e49-8176-c0a6-5ac6b1259100.html
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189.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,不准利用个人账户代收客户电费、业务费,或擅自更改( )、自立收费项目。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-0229-c0a6-5ac6b1259100.html
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96.以下2024年动态分时电价峰谷系数错误的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-e5eb-c0a6-5ac6b1259100.html
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125.学校附属的学生实习基地以及非教学目的的实习工厂等执行居民生活电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e49-5fa1-c0a6-5ac6b1259100.html
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题目内容
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判断题
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2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版

31.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,根据施工进度,协调确定停(送)电计划,优先采取不停电作业的方式完成送电。

答案:B

2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
相关题目
126.下列关于月每千伏安用电量的说法正确的是?

A. 月每千伏安用电量计算时,应四舍五入取值;

B. 月每千伏安用电量达到260千瓦时以上的,当月需量电价按本通知规定标准90%执行;

C. 月每千伏安用电量为用户所属全部计量点当月总用电量除以合同变压器容量;

D. 月每千伏安用电量为用户所属全部计量点当月总用电量除以运行变压器容量;

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3.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》抄表收费服务行为规范规定,对于重要客户、敏感民生客户,原则上不直接使用欠费停电措施,确需停电的须向省级政府主管部门汇报同意,并报省公司营销部后方可实施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e48-62d5-c0a6-5ac6b1259100.html
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195.对于违约用电需中止供电的,应按规定履行审批手续并提前( )天送达停电通知书,停电前( )分钟再次通知客户。

A. 1-3、30

B. 3-5、30

C. 3-7、30

D. 3-7、60

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67.抄表周期变更时,(),并事前告知相关电力客户。

A. 直接调整

B. 应履行审批手续

C. 应不影响电费

D. 应结清电费

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118.电费账务岗位负责核对电费实收及各分项账务统计表,确保各分类账数据平衡。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e49-518e-c0a6-5ac6b1259100.html
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9.投诉按照调查情况和责任归属分为( )、( )和( ) 三类。

A. “属实、 供电企业责任投诉”

B. 属实、 非供电企业责任投诉”

C. “不属实、 非供电企业责任投诉”

D. 以上都不是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-2c82-c0a6-5ac6b1259100.html
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142.《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》规定省公司财务资产部负责电费资金管理,负责电费账户设立、变更、撤销。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e49-8176-c0a6-5ac6b1259100.html
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189.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,不准利用个人账户代收客户电费、业务费,或擅自更改( )、自立收费项目。

A. 收费范围

B. 收资范围

C. 收费标准

D. 业务类型

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-0229-c0a6-5ac6b1259100.html
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96.以下2024年动态分时电价峰谷系数错误的是()

A. 尖峰系数2.0;

B. 峰系数1.7;

C. 峰系数1.8;

D. 谷系数0.3;

E. 深谷系数0.2;

F. 深谷系树0.1;

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-e5eb-c0a6-5ac6b1259100.html
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125.学校附属的学生实习基地以及非教学目的的实习工厂等执行居民生活电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e49-5fa1-c0a6-5ac6b1259100.html
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