98.实行分次结算电费的,每月应按协议约定的次数和抄表时间,按时抄表后进行电费结算。
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146.小区直饮水饮水机按产权归属方的实际用电属性区分电价类别,用电性质属于公共服务的,执行居民附属设施电价。
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37.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,营业窗口不准利用个人账户代收客户电费、业务费,或擅自更改收费标准、自立收费项目。
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85.基本电价执行方式分为按变容量、合同最大需量、实际最大需量三种,由客户自行选择执行,客户可提前 () 个工作日申报变更后三个自然月基本电价计费方式。
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120.供电营业厅(所)收到客户票据时如何操作?
A. 对客户票据真实性、合法性、有效性和完整性进行审核
B. 在营销信息系统上登记票据信息,记录票据传递过程
C. 收取的票据应在当日解缴银行,办理收款入账手续
D. 当日无法解缴的应及时上交公司财务部。
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121.100千伏安(千瓦)及以上的农业用电功率因数执行标准为0.85。
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27.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,营业窗口人员与客户交接钱物时,( ),收款后( ),并提醒客户校核。
A. 当面点验
B. 唱收唱付
C. 客户索要才需提供票据
D. 主动向客户提供票据
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12.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,“以停代催”属于简单直接的催缴电费方式。
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28.《电力供应与使用条例》的规定,因抢险救灾需要紧急供电时,供电企业必须尽速安排供电。所需工程费用和应付电费由有关地方人民政府有关部门从抢险救灾经费中支出,但是()用电应当由用户交付电费。
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63.哪些情况可以免收基本电费?
A. 向电网直接报装接电的经营性集中式充换电设施用电,报装容量315千伏安及以上的2025年前免收基本电费;
B. 执行两部制电价的污水处理企业用电、港口岸电运营商用电,2025年底前免收基本电费;
C. 公用电厂启动调试阶段或由于自身原因停运向电网购买的电力,不收取基本电费;
D. 山东省发改委发文认定的海水淡化项目,2021-2025年期间,执行两部制电价的项目免收基本电费;
E. 事故停电、检修停电、计划限电时;
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