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2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
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2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
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12.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,“以停代催”属于简单直接的催缴电费方式。

答案:B

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198.目前全省范围( )千瓦及以下符合条件的小微企业以低压方式接入,由供电公司投资到电能表。
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130.全额上网分布式光伏和光伏电站(仅限光伏发电项目本身用电),高压并网的且其装机容量大于等于315千伏安,其用网电量执行大工业电价,执行基本电费、力调、分时。
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117.《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》规定省(自治区、直辖市)电力公司营销部负责营销业务应用系统功能模块的( )工作
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29.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,供电营业厅应对外公示的内容有( )。
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138.网上国网用户使用银行卡快捷支付时需要先进行绑卡操作。
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21.低压小微企业项目( )以上设备由供电公司全额承担。
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67.根据国网山东省电力公司《柜台收费标准化作业指导书》规定,营业班长的职责包括( )。
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97.容量在315千伏安及以上的农副食品加工业用电执行()电价。
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147.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,现场催费时,应向客户提供( ),并准确告知电费金额和交费截止日期。
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35.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,客户使用现金交费时营业窗口无法找零时可拒收,并建议客户通过线上渠道交费。
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2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版

12.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,“以停代催”属于简单直接的催缴电费方式。

答案:B

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相关题目
198.目前全省范围( )千瓦及以下符合条件的小微企业以低压方式接入,由供电公司投资到电能表。

A. 110

B. 160

C. 200

D. 220

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130.全额上网分布式光伏和光伏电站(仅限光伏发电项目本身用电),高压并网的且其装机容量大于等于315千伏安,其用网电量执行大工业电价,执行基本电费、力调、分时。
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117.《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》规定省(自治区、直辖市)电力公司营销部负责营销业务应用系统功能模块的( )工作

A. 需求征集

B. 模块设计

C. 组织开发

D. 推广应用

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29.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,供电营业厅应对外公示的内容有( )。

A. 公司服务承诺

B. 业务办理流程

C. 电费电价标准

D. 经认定合格的施工单位名单

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138.网上国网用户使用银行卡快捷支付时需要先进行绑卡操作。
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21.低压小微企业项目( )以上设备由供电公司全额承担。

A. 变压器

B. 表前线

C. 表箱

D. 表后线

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67.根据国网山东省电力公司《柜台收费标准化作业指导书》规定,营业班长的职责包括( )。

A. 日常电费退费审批

B. 日常电费收费审核

C. 日常电费冲正审批

D. 异常处理

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97.容量在315千伏安及以上的农副食品加工业用电执行()电价。

A. 一般工商业

B. 居民生活用电

C. 大工业

D. 农业生产

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147.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,现场催费时,应向客户提供( ),并准确告知电费金额和交费截止日期。

A. 交费渠道

B. 交费明细

C. 交费通知单

D. 欠费停电通知单

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35.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,客户使用现金交费时营业窗口无法找零时可拒收,并建议客户通过线上渠道交费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e48-a680-c0a6-5ac6b1259100.html
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