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2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
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2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
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多选题
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67.根据国网山东省电力公司《柜台收费标准化作业指导书》规定,营业班长的职责包括( )。

A、 日常电费退费审批

B、 日常电费收费审核

C、 日常电费冲正审批

D、 异常处理

答案:BD

2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
129.《电力供应与使用条例》规定,供电企业应当按照( ),向用户计收电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e48-2edf-c0a6-5ac6b1259100.html
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113.减容期限不受时间限制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e49-4767-c0a6-5ac6b1259100.html
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96.以下2024年动态分时电价峰谷系数错误的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-e5eb-c0a6-5ac6b1259100.html
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68.城乡居民住宅小区公用附属设施用电。城乡居民家庭住宅小区内的公共场所照明、电梯、电子防盗门、电子门铃、消防、绿地、门卫、车库等非经营性用电,按照我省()电价执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-0196-c0a6-5ac6b1259100.html
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115.农村地区地源热泵用电价格应该如何确定?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e48-0eb2-c0a6-5ac6b1259100.html
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88.经()级及以上人民政府民政部门批准,由国家、社会组织和公民个人举办的,为老年人、残疾人、孤儿、弃婴提供养护、康复、托管等服务场所的生活用电,执行我省居民生活用电类别的非居民生活电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-2cc9-c0a6-5ac6b1259100.html
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97.增加按月均电量分级落实电费回收第一责任人,实施电费回收“责任追溯制”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e49-27b3-c0a6-5ac6b1259100.html
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128.自2023年6月1日起,315千伏安及以上的用户执行两部制电价,现执行单一制电价的存量用户可选择执行两部制电价,用户办理哪些业扩流程后将不再视同于存量用户?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e48-2cf1-c0a6-5ac6b1259100.html
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13.按照《国家电网公司一线员工供电服务行为规范》中规定的理解:为了保障电费指标完成,基层单位可根据实际情况垫付电费,但在垫付电费后系统显示客户缴费正常状态下,不得对客户实施欠费停电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e48-76f5-c0a6-5ac6b1259100.html
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132.票据使用部门应设专人妥善保管()、()和(),一旦发现票据、印章丢失,应于发现当日立即向上级报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e48-34f3-c0a6-5ac6b1259100.html
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题目内容
(
多选题
)
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2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版

67.根据国网山东省电力公司《柜台收费标准化作业指导书》规定,营业班长的职责包括( )。

A、 日常电费退费审批

B、 日常电费收费审核

C、 日常电费冲正审批

D、 异常处理

答案:BD

2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
相关题目
129.《电力供应与使用条例》规定,供电企业应当按照( ),向用户计收电费。

A. 国家核准的电价

B. 上网电价

C. 用电计量装置的记录

D. 发电量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e48-2edf-c0a6-5ac6b1259100.html
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113.减容期限不受时间限制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e49-4767-c0a6-5ac6b1259100.html
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96.以下2024年动态分时电价峰谷系数错误的是()

A. 尖峰系数2.0;

B. 峰系数1.7;

C. 峰系数1.8;

D. 谷系数0.3;

E. 深谷系数0.2;

F. 深谷系树0.1;

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68.城乡居民住宅小区公用附属设施用电。城乡居民家庭住宅小区内的公共场所照明、电梯、电子防盗门、电子门铃、消防、绿地、门卫、车库等非经营性用电,按照我省()电价执行。

A. 一般工商业

B. 居民生活用电类别的非居民生活

C. 大工业

D. 农业生产

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-0196-c0a6-5ac6b1259100.html
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115.农村地区地源热泵用电价格应该如何确定?

A. 农村地区以村或自然村为单位,通过电代煤改造使用电采暖或热泵等电辅助加热取暖实行总表计量的,按照居民附属设施电价执行;

B. 农村地区以村或自然村为单位,通过电代煤改造使用电采暖或热泵等电辅助加热取暖实行总表计量的,按照居民合表电价执行;

C. 实行分表计量的,与“一户一表”居民电代煤用户执行相同的价格政策;

D. 实行分表计量的,按照居民合表电价执行;

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e48-0eb2-c0a6-5ac6b1259100.html
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88.经()级及以上人民政府民政部门批准,由国家、社会组织和公民个人举办的,为老年人、残疾人、孤儿、弃婴提供养护、康复、托管等服务场所的生活用电,执行我省居民生活用电类别的非居民生活电价。

A. 乡(镇)

B. 县

C. 市

D. 省

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97.增加按月均电量分级落实电费回收第一责任人,实施电费回收“责任追溯制”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e49-27b3-c0a6-5ac6b1259100.html
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128.自2023年6月1日起,315千伏安及以上的用户执行两部制电价,现执行单一制电价的存量用户可选择执行两部制电价,用户办理哪些业扩流程后将不再视同于存量用户?

A. 用户办理过户业务;

B. 用户办理增容业务;

C. 用户办理并户业务;

D. 用户办理减容恢复业务;

E. 用户办理改类业务;

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13.按照《国家电网公司一线员工供电服务行为规范》中规定的理解:为了保障电费指标完成,基层单位可根据实际情况垫付电费,但在垫付电费后系统显示客户缴费正常状态下,不得对客户实施欠费停电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e48-76f5-c0a6-5ac6b1259100.html
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132.票据使用部门应设专人妥善保管()、()和(),一旦发现票据、印章丢失,应于发现当日立即向上级报告。

A. 空白票据

B. 电费专用印章

C. 票据登记簿

D. 现金解款单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e48-34f3-c0a6-5ac6b1259100.html
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