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2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
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2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
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单选题
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167.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,制定供电方案时,应严格执行投资界面划分规定,并与客户充分协商,( )。

A、 客户意向接电时间开展进度

B、 安全规章制度和保密规定

C、 合理确定电源点、装表位置等关键事项

D、 “一次勘查”原则开展上门服务

答案:C

2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
46.必须保证开具发票的(),填票内容与发票的使用范围一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-7c2b-c0a6-5ac6b1259100.html
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43.《中国电力企业联合会关于涉电力领域失信主体信用修复管理办法(试行)》规定,中电联信用办负责开展信用修复的( )和管理等工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-74b6-c0a6-5ac6b1259100.html
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45.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,可理解为:为了提高线上缴费率,可在营业窗口醒目位置张贴“本厅暂停现金收费业务”的温馨提示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e48-bac3-c0a6-5ac6b1259100.html
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14.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》中抄表收费服务行为规范规定,不准在( )等公共平台发布客户电费及个人信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-37d7-c0a6-5ac6b1259100.html
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111.严格管控营销业务应用系统涉及应收、预收科目的()凭证处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-5cf4-c0a6-5ac6b1259100.html
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128.自2023年6月1日起,315千伏安及以上的用户执行两部制电价,现执行单一制电价的存量用户可选择执行两部制电价,用户办理哪些业扩流程后将不再视同于存量用户?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e48-2cf1-c0a6-5ac6b1259100.html
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128.稳步推进电费账户省级集约(即“一行一省一户”),具备条件的省公司稳妥推进电费账务省级集约。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e49-65f2-c0a6-5ac6b1259100.html
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73.对于存在总分表的电力客户,应对总表、分表示数进行核查,如出现分表电量()总表电量的情况,应立即安排现场核查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-0deb-c0a6-5ac6b1259100.html
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150.对实行远程自动采集抄表方式的电力客户,无需安排现场核抄。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e49-923e-c0a6-5ac6b1259100.html
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97.容量在315千伏安及以上的农副食品加工业用电执行()电价。
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题目内容
(
单选题
)
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2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版

167.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,制定供电方案时,应严格执行投资界面划分规定,并与客户充分协商,( )。

A、 客户意向接电时间开展进度

B、 安全规章制度和保密规定

C、 合理确定电源点、装表位置等关键事项

D、 “一次勘查”原则开展上门服务

答案:C

2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
相关题目
46.必须保证开具发票的(),填票内容与发票的使用范围一致。

A. 真实性

B. 完整性

C. 合法性

D. 及时性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-7c2b-c0a6-5ac6b1259100.html
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43.《中国电力企业联合会关于涉电力领域失信主体信用修复管理办法(试行)》规定,中电联信用办负责开展信用修复的( )和管理等工作。

A. 受理

B. 审批

C. 确认

D. 发布

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45.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,可理解为:为了提高线上缴费率,可在营业窗口醒目位置张贴“本厅暂停现金收费业务”的温馨提示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e48-bac3-c0a6-5ac6b1259100.html
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14.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》中抄表收费服务行为规范规定,不准在( )等公共平台发布客户电费及个人信息。

A. 微信群

B. 公告栏

C. 宣传栏

D. 社区

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-37d7-c0a6-5ac6b1259100.html
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111.严格管控营销业务应用系统涉及应收、预收科目的()凭证处理。

A. 手工

B. 自动

C. 记账

D. 明细

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128.自2023年6月1日起,315千伏安及以上的用户执行两部制电价,现执行单一制电价的存量用户可选择执行两部制电价,用户办理哪些业扩流程后将不再视同于存量用户?

A. 用户办理过户业务;

B. 用户办理增容业务;

C. 用户办理并户业务;

D. 用户办理减容恢复业务;

E. 用户办理改类业务;

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128.稳步推进电费账户省级集约(即“一行一省一户”),具备条件的省公司稳妥推进电费账务省级集约。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e49-65f2-c0a6-5ac6b1259100.html
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73.对于存在总分表的电力客户,应对总表、分表示数进行核查,如出现分表电量()总表电量的情况,应立即安排现场核查。

A. 小于

B. 大于

C. 等于

D. 不等于

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-0deb-c0a6-5ac6b1259100.html
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150.对实行远程自动采集抄表方式的电力客户,无需安排现场核抄。
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97.容量在315千伏安及以上的农副食品加工业用电执行()电价。

A. 一般工商业

B. 居民生活用电

C. 大工业

D. 农业生产

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-3fd5-c0a6-5ac6b1259100.html
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