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2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
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2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
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164.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,在设计文件审核、中间检查、竣工检验等工作结束后,应( )主动书面告知客户检查(审核)结果、注意事项并做好解释说明。

A、 1个工作日内

B、 2个工作日内

C、 3个工作日内

D、 第一时间

答案:D

2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
130.各市、县供电公司要不断加强电费工作人员()的教育培训,不断提高电费工作人员的安全责任意识和风险防范意识。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e48-30d4-c0a6-5ac6b1259100.html
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48.《中华人民共和国电力法》规定,国家实行分类电价和分时电价,分类标准和分时办法由()确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e45-d4d2-c0a6-5ac6b1259100.html
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35.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,客户使用现金交费时营业窗口无法找零时可拒收,并建议客户通过线上渠道交费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e48-a680-c0a6-5ac6b1259100.html
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132.执行居民峰谷分时政策的低压居民用户,其二级计量点可以为以下哪种情况()
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124.关于2024年分时电价政策,下列说法不正确的是()
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74.第四十六条采用代扣、代收与特约委托方式收取电费的,供电公司、电力客户与银行等金融机构应签订协议,明确各方的权利义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e48-f837-c0a6-5ac6b1259100.html
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61.“十三五”期间,对2017-2020年列入环保部门燃煤锅炉淘汰目录、申请实施电能替代的项目,每使用1千瓦时谷段电量给予1.3千瓦时谷段电量奖励,奖励电量用于抵扣()和()电量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-9c9b-c0a6-5ac6b1259100.html
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99.电费账务岗位负责完成月末银行对账工作,按月编制银行存款余额调节表,由经办人及营销、财务部门业务负责人签字盖章确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e49-2bc1-c0a6-5ac6b1259100.html
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72.应严格通过远程自动化抄录用电计量装置记录的数据,严禁违章抄表作业,不得()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-b35a-c0a6-5ac6b1259100.html
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3.服务申请工单中的其他服务申请类业务处理总时限( )个工作日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e45-6cb4-c0a6-5ac6b1259100.html
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题目内容
(
单选题
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2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版

164.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,在设计文件审核、中间检查、竣工检验等工作结束后,应( )主动书面告知客户检查(审核)结果、注意事项并做好解释说明。

A、 1个工作日内

B、 2个工作日内

C、 3个工作日内

D、 第一时间

答案:D

2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
相关题目
130.各市、县供电公司要不断加强电费工作人员()的教育培训,不断提高电费工作人员的安全责任意识和风险防范意识。

A. 专业知识

B. 岗位职责

C. 职业道德

D. 财经纪律

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48.《中华人民共和国电力法》规定,国家实行分类电价和分时电价,分类标准和分时办法由()确定。

A. 国家电网公司

B. 国务院

C. 发展改革委员会

D. 物价行政主管部门

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35.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,客户使用现金交费时营业窗口无法找零时可拒收,并建议客户通过线上渠道交费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e48-a680-c0a6-5ac6b1259100.html
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132.执行居民峰谷分时政策的低压居民用户,其二级计量点可以为以下哪种情况()

A. 执行定量的农业生产电价;

B. 定比为30%的农业生产电价;

C. 定比为30%的执行普通分时政策的一般工商业电价;

D. 执行定量的不分时的一般工商业电价;

E. 不能执行定量定比,居民分时用户必须为一户一表;

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124.关于2024年分时电价政策,下列说法不正确的是()

A. 普通分时时段,春夏秋冬执行一套时段;

B. 低压代理购电用户,也采用24点表码算费;

C. 动态分时时段,除夏季没有深谷外,其余月份深谷时段保持一致;

D. 普通分时时段,分为尖峰,峰,平,谷,深谷;

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74.第四十六条采用代扣、代收与特约委托方式收取电费的,供电公司、电力客户与银行等金融机构应签订协议,明确各方的权利义务。
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61.“十三五”期间,对2017-2020年列入环保部门燃煤锅炉淘汰目录、申请实施电能替代的项目,每使用1千瓦时谷段电量给予1.3千瓦时谷段电量奖励,奖励电量用于抵扣()和()电量。

A. 尖峰

B. 峰段

C. 平段

D. 谷段

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-9c9b-c0a6-5ac6b1259100.html
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99.电费账务岗位负责完成月末银行对账工作,按月编制银行存款余额调节表,由经办人及营销、财务部门业务负责人签字盖章确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e49-2bc1-c0a6-5ac6b1259100.html
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72.应严格通过远程自动化抄录用电计量装置记录的数据,严禁违章抄表作业,不得()。

A. 估抄

B. 漏抄

C. 错抄

D. 多抄

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-b35a-c0a6-5ac6b1259100.html
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3.服务申请工单中的其他服务申请类业务处理总时限( )个工作日。

A. 7

B. 3

C. 4

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e45-6cb4-c0a6-5ac6b1259100.html
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