99.可再生能源的征收标准为:居民生活用电()分/千瓦时,工商业及其它用电分/千瓦时。
A. 0.1
B. 0.2
C. 1.9
D. 2
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42.《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》规定国网营销部负责负责组织相关部门开展电价( ),指导各单位正确执行电价政策。
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97.容量在315千伏安及以上的农副食品加工业用电执行()电价。
A. 一般工商业
B. 居民生活用电
C. 大工业
D. 农业生产
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27.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,营业窗口人员与客户交接钱物时,( ),收款后( ),并提醒客户校核。
A. 当面点验
B. 唱收唱付
C. 客户索要才需提供票据
D. 主动向客户提供票据
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116.对电量明显异常及各类特殊供电方式(如多电源、转供电等)的电力客户应每季度重点审核。
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99.实行分次划拨电费的,每月电费划拨次数一般不少于()次,具体电费划拨次数、划拨金额经双方协商后在合同(协议)中确定,于抄表例日统一结算。
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97.根据国网山东省电力公司《自助交费终端收费标准化作业指导书》规定,在自助缴费终端上解款,( )与( )一致。
A. 解款金额
B. 现金金额
C. 收费金额
D. 存款金额
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33.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,关于“营业窗口服务行为规范”严禁触碰红线的原文,下列说法正确的是( )。
A. 不准通过延迟录入业务受理时间、“先受理后查勘”方式“体外循环”
B. 不准扩大业务受理的收资范围,提高收资门槛,或向客户重复收取已有办电资料
C. 不准利用个人账户代收客户电费,或擅自更改收费标准
D. 不准强制客户线上办电、交费,拒收现金
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191.批量轮换和计量装置改造工程应提前( )天在小区(村委)公示栏、单元门口张贴告知书,并向物业、社区、村委会备案。
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116.在()不变,且其受电装置具备分装的条件时,允许办理分户。
A. 用电地址
B. 用电容量
C. 用电类别
D. 供电点
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