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2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
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2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
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113.在停电前( )分钟,将停电时间再通知客户一次,方可在通知规定时间实施停电。

A、 10

B、 20

C、 30

D、 60

答案:C

2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
132.某高压供电工业用户容量为160千伏安,功率因数标准应执行0.90。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e49-6dd2-c0a6-5ac6b1259100.html
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43.《供电营业规则》规定,供电频率超出允许偏差,给用户造成损失的,供电企业应按用户每月在频率不合格的累计时间内所用的电量,乘以当月用电的平均电价的百分之()给予赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e45-c83f-c0a6-5ac6b1259100.html
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48.《中华人民共和国电力法》规定,国家实行分类电价和分时电价,分类标准和分时办法由()确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e45-d4d2-c0a6-5ac6b1259100.html
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55.对重要电力客户的停电,应将停电通知书报送上级电力管理部门,在停电前通过录音电话等方式再通知电力客户,方可在通知规定时间实施停电。
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143.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》中抄表收费服务行为规范规定,客户提出结算电量数据异常后,()内核实并答复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e46-a0f2-c0a6-5ac6b1259100.html
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36.《电力供应与使用条例》规定,在公用供电设施未到达的地区,()可以委托有供电能力的单位就近供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e45-b926-c0a6-5ac6b1259100.html
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68.对于临时用电,确实不具备装表条件的,可先不进行计算电量电费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e48-eb8b-c0a6-5ac6b1259100.html
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49.对()、()、()的电力客户,其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算(或试算),高压应逐户审核、低压应抽查典型电力客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-82ce-c0a6-5ac6b1259100.html
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130.全额上网分布式光伏和光伏电站(仅限光伏发电项目本身用电),高压并网的且其装机容量大于等于315千伏安,其用网电量执行大工业电价,执行基本电费、力调、分时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e49-6a0f-c0a6-5ac6b1259100.html
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23.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,不准违反业扩办电环节( ),拖延( ),拒绝、推诿客户办电咨询。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e47-4b09-c0a6-5ac6b1259100.html
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(
单选题
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2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版

113.在停电前( )分钟,将停电时间再通知客户一次,方可在通知规定时间实施停电。

A、 10

B、 20

C、 30

D、 60

答案:C

2024年第2期营销服务人员技能提升培训班题库-更新版
相关题目
132.某高压供电工业用户容量为160千伏安,功率因数标准应执行0.90。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e49-6dd2-c0a6-5ac6b1259100.html
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43.《供电营业规则》规定,供电频率超出允许偏差,给用户造成损失的,供电企业应按用户每月在频率不合格的累计时间内所用的电量,乘以当月用电的平均电价的百分之()给予赔偿。

A. 十

B. 二十

C. 三十

D. 四十

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48.《中华人民共和国电力法》规定,国家实行分类电价和分时电价,分类标准和分时办法由()确定。

A. 国家电网公司

B. 国务院

C. 发展改革委员会

D. 物价行政主管部门

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55.对重要电力客户的停电,应将停电通知书报送上级电力管理部门,在停电前通过录音电话等方式再通知电力客户,方可在通知规定时间实施停电。
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143.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》中抄表收费服务行为规范规定,客户提出结算电量数据异常后,()内核实并答复。

A. 3个工作日

B. 5个工作日

C. 7个工作日

D. 10个工作日

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36.《电力供应与使用条例》规定,在公用供电设施未到达的地区,()可以委托有供电能力的单位就近供电。

A. 供电企业

B. 县级以上电力管理部门

C. 电力用户

D. 省级物价管理部门

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68.对于临时用电,确实不具备装表条件的,可先不进行计算电量电费
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49.对()、()、()的电力客户,其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算(或试算),高压应逐户审核、低压应抽查典型电力客户。

A. 新装电力客户

B. 变更电力客户

C. 电能计量装置参数变化

D. 销户

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130.全额上网分布式光伏和光伏电站(仅限光伏发电项目本身用电),高压并网的且其装机容量大于等于315千伏安,其用网电量执行大工业电价,执行基本电费、力调、分时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00013330-6e49-6a0f-c0a6-5ac6b1259100.html
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23.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,不准违反业扩办电环节( ),拖延( ),拒绝、推诿客户办电咨询。

A. 时限要求

B. 监管时限规定

C. 客户办电进度

D. 时间

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