《中国铁路上海局集团有限公司动车组旅客列车消防安全管理实施办法》（上铁保卫〔2024〕165号）规定，动车组消防安全管理贯彻“<--NRC-->”的方针。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：配电室（箱）、电器控制柜锁闭，除放置电器设备外，不得堆放其他物品。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：清洁厕所时，作业人员戴手套。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：清洁袋质地、规格符合规定，具有（ ）、承重性能。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：热备车底的（ ）、随车备品和服务用品同步配置到位。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：热水瓶、果皮盘、垃圾箱(桶)、（ ）洁净。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：人员素质要求身体健康，五官端正，持有（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：锐器、<--NRC-->、杆状物品及重物等放在座（铺）位下面或大件行李存放处。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：若因吸烟导致烟火报警时，列车长或随车机械师立即通知司机按规定实施制动停车，随车机械师做好恢复处理，乘警依法调查，并向旅客通告。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：商务座车逢供餐时间的，<--NRC-->供应餐食。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：商务座车提供小毛巾，就餐时提供餐巾纸、牙签。