数字城管案卷处理流程：

正确答案：由调度指挥中心客服管理人员负责对接数字城管案卷，对涉及运营分公司案卷，直接与相关部门、中心进行协调处理；各部门、中心接到案卷后需立即响应并处理，在规定时限内将处理结果以照片形式反馈至调度指挥中心，调度指挥中心将处理结果按要求回复至集团。如特殊原因无法按时回复，需逐级上报相关领导协调处理。

解析：

服务工单管理细则YY-SC-002-02-2022

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站务中心题库（2023年7月更新）

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加班费计发方式按每小时岗位工资（不含绩效工资）标准的 ( )支付工资报酬。

为减少不实申诉的发生，原则上要求申诉中心在申诉时能提供( )，足以说明指标划分错误，否则按不实申诉处理，每发生1次不实申诉，中心指标加倍统计。

责任中心对最终指标统计、划分结果有异议的，需在指标划分后的2个工作日内（逾期不再受理申诉）向（）提交有效书面申诉及证明材料（包含申诉理由、建议指标归属中心及相应的录音、视频、记录台账等证明材料）

为减少不实申诉的发生，原则上要求申诉中心在申诉时能提供依据，足以说明指标划分错误，否则按不实申诉处理，每发生( )不实申诉，中心指标加倍统计。

责任中心对最终指标统计、划分结果有异议的，需在指标划分后的( )个工作日内（逾期不再受理申诉）向办公室提交有效书面申诉及证明材料（包含申诉理由、建议指标归属中心及相应的录音、视频、记录台账等证明材料）

客运服务指标均以( )为单位落实指标化管理，并进行通报，相关中心需落实并细化管理措施。

南路站D5101属于（）道岔。

瑶湖西站D3401属于（）道岔。

瑶湖西站D3402属于（）道岔。