在资产管理过程中必须同时兼顾（ ）和实物双重特性。

布人工广播的一般程序为：（ ）。

应注重______内广告的日常保洁，对破损、脱色严重的广告应及时维修、更换。

车站______等应按要求设置垃圾桶。

____和______处于检修保养时段，乘客提出乘梯服务时，车站工作人员应通过其他办法帮助乘客。

车站壁画应洁净，不应有______现象，不应有积尘、污垢。

车站发生______等突发事件时，车站工作人员应当报告行车调度部门，按照应急预案进行现场处置，必要时采取关闭出入口、疏散站内乘客、封站等措施。

为乘客提供______的服务是城市轨道交通客运服务追求的目标。

布人工广播的一般程序为：（ ）。

如遗失物品中夹有危害公共安全的（）等危险品应立即移交地铁公安处理，并在《车站遗失物品处理登记簿》上注明与公安双方签字确认，并及时报备站务中心。

列车司机或驻站人员在车站拾得乘客遗失物品后，应及时上交至（）。