票务违章分为（ ）、票务用房/设备/用品管理、AFC设备使用、（ ）以及其他管理等方面，根据各级票务规章制度要求及情节、影响程度，制定A、B、C等级表。

车站SC系统软件发生故障但不影响正常运营，属于运营设备设施故障（ ）类。

线路大面积ITVM无法正常使用（超过线路ITVM设备数量的2/3以上），属于运营设备设施故障（ ）类。

车站AFC系统单台及以上终端设备系统软件发生故障，属于运营设备设施故障（ ）类。

车站级及以上AFC设备（SC服务器、自动售票机、自动检票机、半自动售票机）均无法使用，影响本站运营的，属于运营设备设施故障（ ）类。

线路级以上所有车站进、出站闸机、自动售票设备均无法使用,严重影响正线运营的，属于运营设备设施故障（ ）类。

单个视频监控故障，属于运营设备设施故障（ ）类。

全线PIS屏到站信息错误，属于运营设备设施故障（ ）类。

单个空调机组通风、制冷功能故障，属于运营设备设施故障（ ）类。

设备设施故障后，经处理恢复正常使用功能，称为（ ）

故障发生后，接报故障部门（中心）A类故障需12小时，B类需24小时，C类需（ ）内向故障设备设施使用、管理部门（中心）回复处理情况，未修复故障需回复原因及后续处理计划