因未清楚注明票款信息而导致的未知短款或产生封包差异时，由责任车站对负差异进行（ ）。

现金、有价票据、首饰等物品属于遗失物品分类中的（ ）失物。

手机属于遗失物品分类中的 失物。

对无人认领的物品或现金须在车站存放满（ ）个月后，由车站集中上交至站务中心安全技术室。

（ ）作为车站现场乘客遗失物品管理工作责任人，需做好遗失物品的检查、登记、查找、招领、交还等工作。

因地铁相关设备设施（扶梯、闸机等）导致的乘客受伤，必须第一时间（ ）相关设备，做好防护及提示标志。

事故（事件）发生时，由（ ）指定人员担任现场临时应急处理负责人。

书面的证据原则上不得涂改，如有涂改必须在涂改处（ ）证明。

车站在处理客伤时，应安排工作人员寻找目击证人，并注明详细、真实的（ ）、家庭地址、身份证号码等信息，以便事后调查。

有关客伤的证据（包括书面材料、试听资料及物证）均要求保存（ ）年及以上.

车站在调查取证过程中须注意（ ）、受伤乘客、肇事者分开取证，以免互相干扰。