《道岔设备车工电联检管理细则YY-SC-020-01-2019规定了站务中心、维修中心、调度指挥中心在道岔设备（ ）内容、频次以及在工作中相互配合、相互联控的程序、方式、方法。

乘客投诉回复率 = 受理后（ ）乘客投诉回复数/乘客投诉受理数×100%

需在运营时间进行的施工作业，应采取划定隔离区域、围蔽、工作人员（ ）等安全防护措施，加强客流疏导，对乘客做好解释说明。

需在（ ）进行的施工作业，应采取划定隔离区域、围蔽、工作人员现场盯控等安全防护措施，加强客流疏导，对乘客做好解释说明。

需在运营时间进行的施工作业，应采取划定隔离区域、围蔽、工作人员现场盯控等安全防护措施，（ ），对乘客做好解释说明。

由于施工作业，需要在站台存放工具、工料时，应在车站指定地点放置整齐，施工结束后，应对占用场地进行彻底清扫，（ ）。

在站内进行维修作业时，应保证周边环境卫生，作业完毕后，应将现场（ ）。

在站内施工、作业时应保持车站（ ）。

当遇到乘客寻人、寻物，应积极（ ）。

车站应公示本车站首末班车时间和（ ）。

自动扶梯和垂直电梯应当与车站（ ）同步开启。