以下哪些（ ）属于2号线的一级道岔？

进出站闸机可靠度=进出站闸机实际服务时间/（ ）×100%

自动售票机可靠度=（ ）/自动售票机应服务时间×100%

（ ）是运用计量经济学的理论处理多变量的复杂总体，全面、综合地度量乘客满意程度的一种指标。

乘客投诉率 = （ ）/进站量×100%

乘客投诉回复率 = 受理后（ ）乘客投诉回复数/乘客投诉受理数×100%

需在运营时间进行的施工作业，应采取划定隔离区域、围蔽、工作人员（ ）等安全防护措施，加强客流疏导，对乘客做好解释说明。

需在（ ）进行的施工作业，应采取划定隔离区域、围蔽、工作人员现场盯控等安全防护措施，加强客流疏导，对乘客做好解释说明。

需在运营时间进行的施工作业，应采取划定隔离区域、围蔽、工作人员现场盯控等安全防护措施，（ ），对乘客做好解释说明。

由于施工作业，需要在站台存放工具、工料时，应在车站指定地点放置整齐，施工结束后，应对占用场地进行彻底清扫，（ ）。

在站内进行维修作业时，应保证周边环境卫生，作业完毕后，应将现场（ ）。